15. November 2013, Europa
Die Hotelsterne deuten und das richtige Hotel finden
Wenn der Urlaub vor der Tür steht, gibt es Einiges zu überlegen. Als Erstes wird das Urlaubsziel festgelegt, und im Anschluss steht die Entscheidung für ein bestimmtes Hotel an. Die meisten Hotels sind dabei in die bekannten Kategorien von 1 bis 5 Sternen eingeteilt.
Kein weltweit einheitliches Sternsystem
Bei der Suche nach einem Hotel kann es verlockend sein, sich auf dieses Sternsystem zu verlassen. Dabei sollte man aber aufpassen, denn die Sterne bedeuten nicht überall dasselbe. Es gibt kein weltweit einheitliches Klassifizierungssystem für Hotels. Ein solches System wäre letztlich auch gar nicht sinnvoll, denn in den verschiedenenen Ländern hat man unterschiedliche Ansprüche an ein gutes Hotel – beispielsweise legen Nordeuropäer größeren Wert auf ein großes Bett als Südeuropäer. Genau aus diesen Gründen lohnt es sich, Bewertungen anderer Gäste im Internet zu lesen und nicht zwangsläufig einer Einteilung in Kategorien zu vertrauen, sondern der Meinung früherer Gästen. Viele Bewertungsseiten machen hierbei außerdem von einem eigenen Bewertungssystem Gebrauch, bei dem die Gäste beispielsweise eine Note von 1 bis 10 abgeben können. Damit werden die Hotels einfach vergleichbar, und man gewinnt einen schnellen Überblick.
Ein einheitliches Sytem für Europa
In vielen europäischen Ländern ist es aber sinnvoll, die Sterne mit in Betracht zu ziehen. 1996 wurde in Deutschland durch den Deutschen Hotel- und Gaststätten-Verband (Dehoga) ein einheitliches System durchgeführt, das die Ausgestaltung eines länderübergreifenden europäischen Sternesystems durch die Hotelstars Union beeinflusste: Mirgliedsstaaten dieses System sind Deutschland, die Niederlande, Österreich, Schweden, die Schweiz, Tschechien, Ungarn, Luxemburg und die baltischen Länder Estland, Lettland und Litauen. Plant man einen Urlaub in einem dieser Länder, kann man also sicher sein, dass die Anforderungen an die Qualität überall gleich sind – egal ob kultureller Urlaub in Wien, Landurlaub in Schweden oder Skiurlaub in Tschechien. Die Bedeutung der Sterne in der Hotelstars-Union:
- 1 Stern: Unterkunft für einfache Ansprüche. Die Größe eines Einzelzimmer beträgt acht Quadratmeter, die eines Doppelzimmers zwölf. Vorhanden sind u. a. WC und Bad oder Dusche, Farbfernseher, Restaurant und Telefon.
- 2 Sterne: Unterkunft für mittlere Ansprüche. Die Zimmer sind zwölf bzw. 16 Quadratmeter groß. Hier gibt es u. a. Frühstücksbuffet, Badetücher, Sitzgelegenheiten und ein Angebot von Hygieneartikeln.
- 3 Sterne: Komfort. Zimmergröße beträgt 14 bzw. 18 Quadratmeter. Die Rezeption ist 24 Stunden erreichbar, im Zimmer gibt es u. a. ein Getränkeangebot, Internetzugang, Heizmöglichkeit und Haartrockner.
- 4 Sterne: First Class. Hier ist die Größe der Zimmer 16 bzw. 22 Quadratmeter. Vorhanden sind auch Frühstücksbuffet mit Roomservice, À-la-carte-Restaurant, Hotelbar, Sessel oder Couch mit Beistelltisch.
- 5 Sterne: Luxus. Die Zimmer dieser Kategorie sind 18 bzw. 26 Quadratmeter groß. Hier gibt es eine personalisierte Begrüßung mit Blumen oder ein Geschenk im Zimmer, Körperpflegeartikel, Internet-PC, Bügelservice und Schuhputzservice.